时光飞逝,进入自强做一名禁毒社工已经十一个年头了,在这十余年间接触到形形色色的服务对象,发现不少药物滥用人员都不太愿意和社工主动交谈,那么社工该怎么做才能让我们的服务对象自觉打开话匣子呢?
在平时的会谈过程中,我们常常会遇到这样的服务对象,当你问到具体的问题时他们都会回复“哦”、“还行”、“马马虎虎”、“就这样混混”,用三言两语来打发社工。这时社工千万不要急躁,因为这样可能适得其反,让服务对象更加封闭心里大门,社工将一无所获。此时,社工要耐心地多花一些功夫,注意服务对象的一举一动,寻找他真正关心的事情。可以随便聊聊生活琐事、时事新闻,只要能使服务对象产生回应,社工就应该鼓励他充分发表自己的意见,然后尽量从“画外音”中窥探到服务对象的内心世界,如果这种方法有效,那社工就可以进行“支持疗法”。
支持疗法不同于心理会谈。服务对象消除心理隔阂后吐露自己的内心世界,社工了解到他们的所思所想,从而制定有针对性的帮教措施。社工可以根据实际情况合理地采用劝导、启发、同理心、支持等方式方法,帮助服务对象提高对毒品以及吸毒问题的正确认识,使其因吸毒而造成的情感和思维方式发生改变,改善负面情绪,增强信心,促使服务对象能更好地戒断毒瘾。
经过实践,我亲眼看到了许多成功的案例,因此,我更加坚信,每一个人都是可以改变的。吸毒患者的良知并未泯灭,每一个吸毒患者都有一个心结,只要我们运用爱心、耐心、信心,再加上专业的帮教服务技巧,帮助他们解开这个心结,给予他们支持鼓励,相信戒毒康复人员也会感受到我们社工的这份真诚,坚定远离毒品的信念,不断迈向生活正轨。
黄浦工作站豫园社工点 姜怡然供稿