在生活中,我们有时候会抱怨别人不了解自己,事实是我们没有和别人有效的沟通,双方都不了解彼此的想法,只有进行有效的沟通,让我们彼此了解对方的想法,才会使我们的心越来越近。
服务对象阿芳是外区转入对象,在社工第一次上门走访的时候,她就向社工求助,希望在她和儿子的相处方面能给予一些建议。随后在沟通中得知:阿芳今年51岁,在儿子读小学的时候就和丈夫离婚了,为了不让儿子受委屈,她一直没有再婚。单亲妈妈是辛苦的,阿芳考虑到既要上班还要照顾儿子,难免会顾此失彼,所以在孩子小升初的时候,给孩子选择了住宿学校。阿芳以自己的方式爱着儿子,但是每个周末儿子回家后,和阿芳的交流越来越少,她以为是孩子读书辛苦所致,所以没放在心上,但在物质方面没有亏待孩子,总是尽己所能将最好的给他。一直到去年下半年,儿子突然告诉阿芳,他不想参加中考,想去学电竞,阿芳自然没有同意这个要求,而且在没有征得孩子同意的情况下,让孩子从住宿生变成了走读生,至那之后孩子对她的态度越发恶劣,她知道亲子关系出现了问题,但不知道如何将解决,因为孩子根本就不愿和他多沟通。
通过阿芳的讲述,社工觉得解决这个问题,首先要了解孩子内心的真实想法以及不愿和她沟通的原因,只有改变了他们之间的沟通方式才能改善亲子关系,因此在征得了孩子的同意后,社工与他进行了一次面访。可能孩子需要一个倾述的对象,所以对社工没有任何的抵触,他告诉社工:爸爸离开他们之后,妈妈对他的照顾就少了很多,平时说的最多的就是‘照顾好自己’、‘好好学习’,进初中后也不管他是否愿意,直接帮他选择住宿生活,从那时开始他觉得妈妈变了,变得不再爱他。而且妈妈不会和他商量,总会自说自话帮他决定很多事情。社工问孩子有没有和妈妈说过自己的想法?孩子表示没用的,以前他向妈妈提出不要住宿或者是不去上补习班之类的事情,妈妈都是否决的,所以他现在也不想和妈妈多说什么。
孩子的世界是比较单纯的,看待问题也比较表面性,见此社工与其分享了自己的一个小秘密:在社工读五年级的时候,放学时间突然下雨,看着其他同学都有家长过来送雨具,而自己的雨伞则是妈妈托别人带过来的,所以当时很伤心,觉得妈妈不爱自己,回家后还闹别扭……后来自己也变成了妈妈,才懂得有时候真的会身不由己。他妈妈独自抚养他,其中的艰辛不是所有人都能体会的,相信妈妈在做决定前(孩子住宿一事)也是经过深思熟虑的。固然在其他事情上面妈妈没有和他商量,但是也不应该去质疑妈妈,毕竟每个母亲都是爱自己孩子的,只是表达的方式不一样而已,与其和妈妈的心里都不开心,那是不是可以试着和妈妈说说心里话,开诚布公的交流,或许会有意想不到的收获。孩子带着怀疑的语气问社工:真的可以吗?社工鼓励孩子好好想想要不要去做,但可以肯定妈妈一定是所有人中最爱他的那个。
而后社工将孩子内心的想法让阿芳知晓,同时告诉她:沟通是我们生活中不可或缺的一部分,它也不应该受环境或是年龄的限制。可能在她看来孩子还小,有些事情不需要与其商量,但是她忽略了孩子的感受,所以在接下来的这段时间里她需要等待,等孩子打开心结主动与她沟通,并给对象提供了三个建议:1、沟通是双向的,单向的沟通是无效的。2、在解决和考虑问题时要站在对方的立场上。3、在等待的期间不要将自身的焦虑带给孩子。阿芳真的没想到自己一门心思为孩子考虑,结果适得其反让孩子误会了她,好在还能补救,她也会采纳社工的建议,以后牵涉到和孩子有关的事情,一定和孩子沟通征求意见。
七月对中高考的孩子来说是一个收获的季节,但是对于阿芳他们家庭来说则是双倍的收获:儿子考进了区重点高中、亲子关系在他们共同的改变中发生了明显的变化,而阿芳也相信他们的家庭氛围会越来越好。
宝山工作站 黄震侠 供稿