2023年4月17日下午,杨浦工作站在凤城二村19号(控江社区文化活动中心)多功能厅开展了面谈技巧的二级培训。本次培训由宋琳芳主讲,共有53名社工参加了此次培训。
本次培训由5个部分组成:首先,主讲宋琳芳先从一个热点——ChatGPT开始,通过探讨智能AI的使用感受结合其优缺点,引发参加培训社工的思考:与智能工具的沟通可以代替面谈吗?之后,主讲宋琳芳介绍了何为面谈,并通过同工间的互动让社工们感受面谈与闲谈之间的不同之处,并最终通过探讨总结出面谈一些核心要点。随后,主讲宋琳芳分3个部分向社工们分别介绍了面谈中的技巧,包括支持性技巧、引领性技巧、隐形性技巧的相关知识。同时,也分别举例,辅助社工理解这些技巧的运用等。让社工们能进一步的了解面谈的技巧及在日常工作中如何更好地利用到这些技巧,让面谈能更高效。
通过本次培训,搭建了分享的平台,再次和社工们回顾一些面谈的知识和技巧,有利于大家总结工作经验,分享工作经历,让同工们可以在今后的有更好的应对方法。
杨浦工作站 宋琳芳 供稿