近期,我对多位服务对象开展了面访工作,在访谈中,我对服务对象的基本家庭情况以及各类需求和问题有了进一步的了解,为更好地为服务对象提供服务打下了基础。
在访谈过程中,我分析并且整理了服务对像生理和心理上的基本需求,并归纳总结为以下几个方面:首先,大部分服务对象对于尊重和被认同有较大的需求,希望能够在生活中得到较好的人格尊重,不希望他人“标签化”的去看待他们。对于这一类对象,我认为应该要增强他们的自信心,协助他们“找回”自己的优势,灌输“我行,我可以”的信念,让他们自我提升,自我增值,从而得到社会他人的认可和尊重。其次,有一些对象对于自身的问题并没有清醒的认识,加之同伴群体和亲友家人的歧视和排斥,导致服务对象认为现在的处境是他人造成的,如果不是他们的不接纳、不支持,他们不会反复“复吸”。对于这类对象,我认为我们必须要协助他们找到自己的问题和根源,引导他们从不同角度去看待问题和认清本质。同时,也要做好相关宣传工作,使对象清醒的认识到吸毒是“错误的行为”。第三类服务对象希望得到社会的帮扶和援助,服务对象不希望因为以前的错误进而影响他们以后的人生,这类的服务对象非常在意社会上的人对其的看法,希望社会可以给予充分的帮助。所以对于这类服务对象,我们可以整合资源,运用社会和社区的资源优势帮助他们解决困难,使其充分感受到社会的帮教关爱,使其对戒毒后新生活充满信心。
为了更好地学习帮教服务工作,我必须努力地尝试接触服务对象的内心世界。要做到更好地接触服务对象,平时更应该多多地观察服务对象的言行举止,以便我可以更好地服务对象。我有信心未来可以更好地完成这份工作。
普陀工作站 严成文 供稿